REGULAMIN KORZYSTANIA Z SM HARMONIA SP.Z O.O.
I.
POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE
1. Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady zawierania i
wykonywania umów o świadczenie usług w zakresie zajęć pilates na reformerze,
zasady korzystania ze Studio oraz prawa i obowiązki Klienta i SM Harmonia
spółka z ograniczoną odpowiedzialnością NIP 7773470467 reprezentowana przez
Weronikę Scheffler i Agatę Matusiak.
2. SM Harmonia– SM Harmonia spółka z
ograniczoną odpowiedzialnością, Ul. Łowiecka 15, 62-020 Łowęcin, NIP 7773470467
reprezentowana przez Weronikę Scheffler i Agatę Matusiak świadczący usługi na
rzecz Klientów.
3. Studio – obiekt rekreacyjno-sportowy należący do SM Harmonia Sp. z
o.o., wyposażony w sprzęt reformery i inne akcesoria, składający się z szatni
oraz sali przeznaczonych do prowadzenia zajęć.
4. Klient – osoba fizyczna, która nabyła Karnet uprawniający do
korzystania z usług świadczonych przez SM Harmonia Sp. z o.o.
5. Karnet – usługa uprawniająca
Klienta do korzystania z zajęć oferowanych przez SM Harmonia Sp. z o.o. na
zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, w określonym czasie oraz zgodnie
z wybranym wariantem karnetu w szczególności karnetu 30-dniowym, 37-dniowym lub
90-dniowym, miesięcznego, trzymiesięcznego
lub karnetu sieciowego chyba że z treści danego postanowienia wynika inaczej.
6. Okres
ważności karnetu – czas, przez jaki Karnet pozostaje aktywny i
może być wykorzystywany przez Klienta, liczony od dnia jego aktywacji do upływu
odpowiednio 30, 37 lub 90 kolejnych dni kalendarzowych, miesiąca lub 3 miesięcy.
7. Cennik Usług – aktualne zestawienie oferowanych usług i Karnetów ze
wskazaniem ich cen, dostępny w Recepcji Studio oraz na Stronie Internetowej.
8. Aplikacja – platforma internetowa lub aplikacja mobilna – „eFitnessAPP”,
umożliwiająca Klientowi zakup Karnetu, rezerwację zajęć oraz wgląd w jego
Strefę Klienta.
9. Strefa Klienta – indywidualne konto Klienta w Aplikacji, służące do
zarządzania Karnetem, rezerwacjami i danymi.
10.Dezynfekcja – proces odkażania sprzętu i akcesoriów za pomocą
udostępnionych środków chemicznych i ręczników..
II.
ZASADY KORZYSTANIA Z KARNETU
1. Podstawową formą korzystania z
usług jest zakup Karnetu. Karnety dostępne w Studiu występują w następujących
wariantach czasowych:
30 dni, 37 dni oraz 90 dni, 1 miesiąc
i 3 miesiące. Karnety te są na czas określony, niewymagający wypowiedzenia.
2. Karnet sieciowy – karnet uprawniający do korzystania z
usług świadczonych zarówno w studiu prowadzonym przez SM Harmonia Sp. z o.o. z
siedzibą przy ul. Łowiecka 15, 62-020 Łowęcin, NIP 7773470467 reprezentowaną
przez Weronikę Scheffler i Agatę Matusiak , jak i w studiu prowadzonym przez MS
Harmonia Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Chmielowa 1D, 62-007 Biskupice, NIP
7773456585 reprezentowaną przez Weronikę
Scheffler i Agatę Matusiak zgodnie z obowiązującym harmonogramem zajęć i zasadami
rezerwacji w każdej z lokalizacji.
Karnet sieciowy jest imienny i może
być wykorzystywany wyłącznie przez osobę, która go nabyła.
Karnet sieciowy uprawnia do
korzystania z zajęć w obu współpracujących studiach objętych ofertą karnetu: MS
Harmonia Sp. z o.o. NIP 7773456585 oraz
SM Harmonia Sp. z o.o. NIP 7773470467.
Cena karnetu sieciowego jest wyższa od
ceny standardowego karnetu obowiązującego w jednej lokalizacji i określona jest
w aktualnym cenniku.
Zakup karnetu sieciowego oznacza
akceptację regulaminów obowiązujących w obu studiach czyli MS Harmonia Sp. z
o.o. NIP 7773456585 oraz SM Harmonia Sp.
z o.o. NIP 7773470467 oraz zobowiązanie do ich przestrzegania.
2. Klientem może zostać osoba
pełnoletnia. Osoba małoletnia, która ukończyła 16 lat, może zostać Klientem
wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, złożoną osobiście w
Studio.
3. Zawierając umowę i akceptując
Regulamin, Klient oświadcza, że jego stan zdrowia pozwalana bezpieczne
uczestnictwo w zajęciach. SM Harmonia zaleca konsultację lekarską w przypadku
wątpliwości co do sprawności fizycznej.
4. Nabycie Karnetu następuje poprzez
Stronę Internetową lub Aplikację. Umowa jest zawierana bezpośrednio z SM
Harmonia Sp. z o.o.
5. Opłata za Karnet pobierana jest z
góry za dany Okres Rozliczeniowy, przy użyciu metody płatności wybranej przez
Klienta (blik/przelew).
6. Niewykorzystane wejścia w ramach
Karnetu nie przechodzą na kolejny okres Rozliczeniowy i przepadają.
III.
ZASADY ODWOŁYWANIA ZAJĘĆ (REZERWACJA)
1. Obowiązuje limit miejsc na
zajęciach grupowych, wymagający wcześniejszej rezerwacji za pośrednictwem
Aplikacji lub strony internetowej.
2. Klient, który zapisał się na
zajęcia, ma obowiązek odwołać rezerwację, jeśli nie może w nich uczestniczyć.
3. Odwołanie rezerwacji bez
konsekwencji jest możliwe najpóźniej na 24 godziny (24h) przed planowaną
godziną rozpoczęcia zajęć.
4. W przypadku braku odwołania
rezerwacji w wymaganym 24-godzinnym terminie, zajęcia uznaje się za odbyte, a
Klient traci jedno wejście z puli swojego Karnetu.
IV.
ZAKRES ŚWIADCZEŃ SM HARMONIA SP. Z O.O.
1. Oferta usług SM Harmonia, dostępna
w ramach wykupionego Karnetu, obejmuje:
·
Trening Grupowy: udział w zajęciach grupowych,
prowadzonych przez wykwalifikowanych
instruktorów, zgodnie z harmonogramem Studia. Treningi wykorzystują
specjalistyczne urządzenia typu reformer oraz różnorodne akcesoria wspierające
ćwiczenia.
·
Trening Indywidualny: możliwość odbycia prywatnych
zajęć (jeden na jeden) z instruktorem. Termin
i godzina sesji są ustalane indywidualnie i odbywają się z użyciem reformera
oraz innego dostępnego sprzętu.
·
Trening rehabilitacyjny – możliwość odbycia
prywatnych zajęć (jeden na jeden) z wykwalifikowanym fizjoterapeutą. Termin i
godzina sesji są ustalane indywidualnie i odbywają się z użyciem reformera oraz
innego dostępnego sprzętu.
2. Konkretna liczba wejść oraz dostęp
do poszczególnych rodzajów świadczeń (grupowe, indywidualne) są ściśle
określone w specyfikacji danego Karnetu.
3. SM Harmonia Sp. z o.o. oferuje możliwość wynajmu
sali na wyłączność na następujących zasadach:
·
Czas trwania wynajmu wynosi 1,5 godziny (90
minut).
·
Usługa obejmuje organizację treningu dla
maksymalnie 6 osób.
·
Termin realizacji usługi ustalany jest
indywidualnie ze Studiem i zależy od dostępności sali oraz personelu.
·
Wynajem może odbywać się poza standardowymi
godzinami prowadzonych zajęć, po wcześniejszym uzgodnieniu z SM Harmonia.
·
W ramach usługi uczestnikom zapewnione są
napoje, w tym kawa, herbata oraz prosecco bezalkoholowe (0,0%).
·
Na życzenie Klienta istnieje możliwość
zamówienia cateringu. Koszt cateringu nie jest wliczony w cenę wynajmu i
podlega odrębnej wycenie oraz rozliczeniu.
·
Szczegółowe warunki wynajmu, w tym cena oraz
ewentualne dodatkowe usługi, ustalane są indywidualnie przed dokonaniem
rezerwacji
V.
PRZEPISY STUDIA
1. Korzystanie z usług jest możliwe
wyłącznie w godzinach otwarcia Studio, w ramach zorganizowanych zajęć.
2. Obecność Klienta na zajęciach jest
rejestrowana przez Trenera w systemie informatycznym Studia (aplikacji lub
programie komputerowym). Zarejestrowanie obecności skutkuje wykorzystaniem
jednego wejścia z posiadanego karnetu lub realizacją wykupionej usługi. Klient
nie jest uprawniony do przenoszenia na osoby trzecie praw wynikających z
zakupionego karnetu lub pojedynczego wejścia. Korzystanie z karnetu przez osobę
inną niż jego właściciel jest niedozwolone.
3. Klient zobowiązany jest do posiadania
odpowiedniego stroju sportowego, w tym
skarpet (obowiązkowo ze względów higienicznych i bezpieczeństwa). Brak
odpowiedniego ubioru może skutkować odmową uczestnictwa.
4. Przed rozpoczęciem i po zakończeniu
zajęć Klient jest zobowiązany do przeprowadzenia dezynfekcji używanego sprzętu
(reformer, akcesoria).
5. Wszelkie torby, plecaki i telefony
należy pozostawić w szatni. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy
pozostawione na sali. W przypadku szafek zamykanych, Klient ponosi
odpowiedzialność za utratę lub zniszczenie swoich rzeczy.
6. Klient ponosi pełną
odpowiedzialność za szkody materialne wyrządzone na terenie Studio z powodu
nieprawidłowego korzystania ze sprzętu lub niewłaściwego wykonywania ćwiczeń.
7. Na teren Studio zabrania się
wnoszenia i spożywania środków odurzających oraz alkoholu, palenia wyrobów
tytoniowych i elektronicznych. Zabrania się również zakłócania porządku
publicznego.
8. Na terenie Studia obowiązuje zakaz
nagrywania obrazu i dźwięku przez klientów, w tym przy użyciu telefonów
komórkowych, dyktafonów, kamer oraz innych urządzeń rejestrujących, bez
uprzedniej zgody Studia.
9. Akceptując niniejszy
Regulamin, Klient oświadcza, że wyraża zgodę na wykorzystanie wizerunku, wyraża
zgodę na nieodpłatne utrwalanie, wykorzystywanie i rozpowszechnianie swojego
wizerunku utrwalonego podczas zajęć lub wydarzeń organizowanych przez SM Harmonia
spółka z ograniczoną odpowiedzialnością NIP 7773470467 reprezentowana przez
Weronikę Scheffler i Agatę Matusiak, w szczególności poprzez publikację na stronie internetowej SM Harmonia
spółka z ograniczoną odpowiedzialnością NIP 7773470467 oraz w mediach społecznościowych SM Harmonia
spółka z ograniczoną odpowiedzialnością NIP 7773470467, w celach promocyjnych i marketingowych. Klientka ma prawo w każdej chwili wycofać
swoją zgodę poprzez złożenie stosownego oświadczenia do Studia.
8. SM Harmonia spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością NIP 7773470467 zastrzega sobie prawo do prowadzenia
monitoringu wizyjnego na terenie Studia w celu zapewnienia bezpieczeństwa
Klientów i personelu, ochrony mienia oraz ustalania, dochodzenia lub obrony
przed ewentualnymi roszczeniami i zabezpieczenia materiału dowodowego w
przypadku zdarzeń mających miejsce na terenie Studia. Wchodząc na teren Studia,
Klient przyjmuje do wiadomości, że obiekt jest objęty monitoringiem wizyjnym
prowadzonym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
VI.
ZAMKNIĘCIE STUDIO
1. SM Harmonia sp. z o.o. może zamknąć Studio w święta państwowe
lub kościelne, a także na czas niezbędnych remontów, zabiegów sanitarnych lub z
powodu siły wyższej/decyzji władz.
2. O planowanym zamknięciu (z
wyjątkiem siły wyższej) Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 3-dniowym
wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3. W przypadku zamknięcia z przyczyn
niezależnych (siła wyższa, decyzja władz), Karnet Miesięczny ulega
proporcjonalnemu przedłużeniu o czas zamknięcia, bez naliczania dodatkowych
opłat za ten przedłużony okres.
VII.
ZMIANA REGULAMINU I CENNIKA
1. SM Harmonia Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo
do zmiany Cennika Usług oraz niniejszego Regulaminu, w szczególności w związku
ze zmianą warunków rynkowych lub wzrostem cen spowodowanym inflacją.
2. O zmianach Klienci zostaną
poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem e-maila
oraz ogłoszenia na Stronie Internetowej.
VIII
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Klient wyraża zgodę na gromadzenie i
przetwarzanie swoich danych osobowych tylko i wyłącznie na użytek SM Harmonia
sp. z o.o. reprezentowaną przez Weronikę Scheffler i Agatę Matusiak, z siedzibą ul. Łowiecka 15,
62-020 Łowęcin, NIP 7773470467 zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w
sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dz.Urz. UE L 119 z
04.05.2016r., str. 1), zwanego „RODO” oraz na otrzymywanie od SM Harmonia
Sp. z o.o., reprezentowaną przez
Weronikę Scheffler i Agatę Matusiak, z
siedzibą ul. Łowiecka 15, 62-020 Łowęcin, NIP 7773470467, informacji handlowych
drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. (Dz.U.nr 144,
poz.1204 z późn. zm.) o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Administratorem
danych osobowych jest SM Harmonia Sp. z o.o., reprezentowaną przez Weronikę
Scheffler i Agatę Matusiak, z siedzibą
ul. Łowiecka 15, 62-020 Łowęcin, NIP 7773470467. Akceptacja niniejszego dokumentu w formie elektronicznej
jest tożsama z akceptacją całej treści w nim zawartej.